隨著數字化轉型的加速，中國企業智慧通信市場在2021年迎來了顯著增長。艾瑞咨詢作為權威的信息咨詢機構，發布了《2021年中國企業智慧通信產品研究報告》，全面分析了市場現狀、產品趨勢、用戶需求及未來前景。報告指出，受疫情推動遠程辦公需求激增，智慧通信產品如視頻會議系統、云呼叫中心和協作平臺等，成為企業運營的核心工具。市場規模同比增長超過20%，主要受益于企業對效率提升和成本優化的迫切需求。產品方面，AI集成和云原生架構成為關鍵創新點，提升了通信的智能化水平和可擴展性。用戶調研顯示，企業對數據安全和集成能力關注度最高，推動廠商在隱私保護和生態系統建設上持續投入。未來，隨著5G和物聯網技術的普及，智慧通信將向更沉浸式和個性化方向發展，預計到2025年，市場復合年增長率將維持在15%以上。報告建議企業選擇產品時注重兼容性和服務支持，以應對快速變化的市場環境。